Datenschutz

L'ensemble de la consultation du site web / du transfert de données entre votre navigateur et nos systèmes est crypté. Nous utilisons la technologie de cryptage Secure Socket Layers (SSL). La technologie SSL protège et crypte vos données. Elle permet une sécurité exceptionnellement élevée lors des transferts de données.

Nous ne collectons, traitons et utilisons les données personnelles que conformément aux dispositions du Règlement général européen sur la protection des données (RGPD), de la loi sur les télémédias (TMG), de la loi fédérale sur la protection des données (BDSG) ainsi que de la loi contre la concurrence déloyale (UWG).

Collecte des données

Les catégories suivantes indiquent dans le cadre de quels processus et opérations des données peuvent être collectées:

Prise de contact

• Par formulaire de contact sur notre site web
• Par e-mail
• Par Téléphone
• Par Courrier
• Par Facebook
• Par contact personnel sur place/dans les salons

Abonnements

• Bulletin d'information par e-mail

Placement- & Services de conseil

• Demandes de réservation et d'offre
• Demandes d'informations et services supplémentaires (par exemple location de vélos électriques)
• Transmission d'informations pour le traitement des paiements
• Commandes de réservation

Lorsque vous nous contactez, il peut vous être demandé de fournir des données personnelles (par exemple nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse email, date de naissance, etc.) qui seront utilisées pour traiter votre demande de réservation. Dans certains cas, des informations relatives au paiement (numéro de carte de crédit, coordonnées bancaires, etc.) sont également demandées si cela est nécessaire au traitement de votre demande.

Dans la pratique courante, les données des réservations avec plusieurs participants au voyage ne sont transmises que par un seul inscrit au voyage. Nous exigeons que la personne inscrite au voyage nous envoie les données de tous les participants au voyage avec leur consentement et envoie les informations sur la protection des données à tous les autres voyageurs concernés.

Nous vous assurons que toutes les données personnelles et liées au paiement seront traitées de manière strictement confidentielle.

Nous nous engageons à utiliser les données personnelles collectées, traitées et stockées lors de l'utilisation des services proposés uniquement à nos propres fins et aux fins de traitement des contrats avec les prestataires de voyages concernés qui ont été conclus avec notre coopération.

Par nos finalités propres, nous entendons, d'une part, les finalités d'assistance (par exemple, les informations sur le déroulement d'un séjour, les modifications de réservation, les informations sur la prestation utilisée, etc.) et, d'autre part, les finalités d'information (par ex. envoi de newsletters clients par e-mail, campagnes de réduction pour les clients existants, etc.).

Vos données ne seront pas transmises à des tiers. Sont exclus les voyagistes impliqués dans votre séjour et les entreprises partenaires nécessaires au soutien de nos processus commerciaux. Dans ces cas toutefois, l’étendue des données transmises est limitée au minimum nécessaire.

En tant que prestataire de services touristiques axé sur les services, la haute qualité de nos offres ainsi que le traitement fluide et rapide de vos demandes nous tiennent à cœur. Nous nous caractérisons par un très haut niveau de satisfaction client, qui se reflète également dans un taux élevé de clients fidèles et réguliers.

Afin de répondre aux intérêts d'un client (régulier) en cas de nouvelle demande de réservation et de pouvoir proposer des services rapides, simples et récurrents, nous conservons vos données personnelles pour une durée indéterminée, mais au plus tard jusqu'à ce que vous vous y opposiez, révoquiez ou demandiez la suppression. Nous respectons le minimum de données requis par la loi.

Nous attirons votre attention sur le fait que vos demandes de réservation ne peuvent être traitées correctement qu'avec les données personnelles nécessaires. Si nous ne les disposons pas, nous nous réservons le droit de résilier notre offre ou le contrat.

Conformément au RGPD, nous souhaitons vous informer ici de vos droits concernant vos données personnelles.

1. Droit à l’information : Vous pouvez nous demander de confirmer si les données personnelles vous concernant sont traitées par nos soins. Si un tel traitement a lieu, vous pouvez nous demander diverses informations, telles que les finalités du traitement, la durée de stockage prévue, l'existence d'un droit de réclamation, etc.
2. Droit de rectification : vous disposez d'un droit de rectification et/ou de complément si les données personnelles traitées vous concernant sont incorrectes ou incomplètes. Nous devons apporter la correction immédiatement.
3. Droit à la limitation du traitement : sous diverses conditions, vous pouvez demander la limitation du traitement des données vous concernant. Cela inclut, par exemple, s'il existe des doutes sur l'exactitude, si le traitement est illégal ou si nous n'avons plus besoin des données. Nous devons vous informer dès que la restriction est levée.
4. Droit de suppression : Pour certaines raisons, vous pouvez demander la suppression de vos données. Les raisons peuvent inclure, par exemple, le fait que les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, que vous avez retiré votre consentement, que vous avez déposé une objection, que nous avons traité vos données de manière illégale, etc.
5. Droit à la portabilité des données : vous avez le droit que vos données soient mises à votre disposition dans un format structuré, commun et lisible par machine et qu'elles soient transférées à des tiers à votre demande.
6. Droit d'opposition : vous avez le droit, pour des raisons découlant de votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles, qui est effectué sur la base de l'article 6 (1) (e) ou (f) du RGPD ; Cela s'applique également au profilage basé sur ces dispositions.
7. Droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle : sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, vous avez le droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre de votre résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de votre infraction présumée, si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole le RGPD.

Les utilisateurs qui ne souhaitent plus recevoir notre newsletter ont la possibilité de s'opposer à tout moment à l'utilisation de leurs données à des fins publicitaires via un lien en bas de la newsletter. Un e-mail informel à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. avec le contenu approprié est également suffisant.

Pour envoyer la newsletter, nous utilisons le logiciel MailChimp du fournisseur américain Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA.

Les adresses e-mail des destinataires de notre newsletter, ainsi que leurs autres données décrites dans ces informations, sont stockées sur les serveurs de MailChimp aux États-Unis. MailChimp utilise ces informations pour envoyer et évaluer la newsletter en notre nom. En outre, MailChimp peut, selon ses propres informations, utiliser ces données pour optimiser ou améliorer ses propres services, par exemple pour optimiser techniquement l'envoi et la présentation de la newsletter. MailChimp n'utilise pas les données des destinataires de notre newsletter pour leur écrire nous-mêmes ou pour les transmettre à des tiers.

Nous sommes convaincus de la fiabilité et de la sécurité informatique et des données de MailChimp. MailChimp est certifié selon l'accord de protection des données entre les États-Unis et l'UE « Privacy Shield » et s'engage donc à respecter les réglementations de l'UE en matière de protection des données. Nous avons également conclu un « accord de traitement des données » avec MailChimp. Il s'agit d'un contrat par lequel MailChimp s'engage à protéger les données de nos utilisateurs, à respecter la réglementation en vigueur en matière de protection des données et notamment à ne pas transmettre de données à des tiers.

Nous avons pris les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles que vous fournissez contre la perte, la destruction, la manipulation et l'accès non autorisé. Tous nos employés et toutes les personnes impliquées dans le traitement des données sont tenus au secret et à traiter les données personnelles de manière confidentielle.

Notre site Web utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés et stockés sur votre système informatique via un navigateur Internet.

De nombreux sites Web et serveurs utilisent des cookies. De nombreux cookies contiennent ce que l'on appelle un identifiant de cookie. Un identifiant de cookie est un identifiant unique du cookie. Il s'agit d'une chaîne de caractères grâce à laquelle les pages Internet et les serveurs peuvent être attribués au navigateur Internet spécifique dans lequel le cookie a été stocké. En utilisant des cookies, nous pouvons vous fournir des services plus conviviaux qui ne seraient pas possibles sans l'utilisation de cookies.

La personne concernée peut empêcher l'installation de cookies via notre site Web via les paramètres proposés sur le site Web ou au moyen d'un paramètre correspondant sur le navigateur Internet utilisé et ainsi s'opposer de manière permanente à l'installation de cookies. En outre, les cookies déjà installés peuvent être supprimés à tout moment via un navigateur Internet ou d'autres logiciels. Ceci est possible dans tous les navigateurs Internet courants. Si la personne concernée désactive le paramétrage des cookies dans le navigateur Internet utilisé, toutes les fonctions de notre site Web peuvent ne pas être entièrement utilisables.

Nous tenons à souligner que la pleine utilisation de toutes nos offres n'est pas possible sans cookies. Les cookies sont nécessaires pour une réservation réussie via le site Internet de HRS. En particulier, la vérification des données de réservation et l'attribution de réservations à Mühlenthal ne seraient pas possibles autrement.

Nos sites Web utilisent des polices Web fournies par Google pour afficher les polices de manière uniforme. Lorsque vous accédez à une page, votre navigateur charge les polices Web requises dans le cache de votre navigateur afin d'afficher correctement les textes et les polices. Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices Web, une police standard sera utilisée par votre ordinateur.

Pour plus d'informations sur les polices Web Google, consultez https://developers.google.com/fonts/faq et dans la politique de confidentialité de Google : https://www.google.com/policies/privacy/

Nos sites Web utilisent les fonctions du service d'analyse Web Google Analytics. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Google Analytics utilise ce que l'on appelle des « cookies ». Il s'agit de fichiers texte stockés sur votre ordinateur et permettant d'analyser votre utilisation du site Internet. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Vous pouvez trouver plus d'informations sur la manière dont Google Analytics traite les données utilisateur dans la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Plugin de navigateur

Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence ; Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site Internet. Vous pouvez également empêcher Google de collecter les données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) et de traiter ces données par Google en téléchargeant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant et en installant:

 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Opposition à la collecte de données

Vous pouvez empêcher Google Analytics de collecter vos données pour certains de nos sites Web en cliquant sur l'un des liens suivants. Vous avez ici la possibilité d'installer un cookie dit de désinscription, qui empêche la collecte de vos données lors de vos prochaines visites sur le site Web concerné.

Désactivez Google Analytics sur www.muehlenthal.de.

Anonymisation IP

Nous utilisons la fonction « Activation de l'anonymisation IP » sur nos sites Web. En conséquence, votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Au nom de l'exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l'activité du site Web et pour fournir à l'exploitant du site Web d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google.

Nous utilisons « Google reCAPTCHA » (ci-après « reCAPTCHA ») sur nos sites Internet. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). Le but de reCAPTCHA est de vérifier si les données sont saisies sur nos sites Internet (par exemple dans un formulaire de contact) par un être humain ou par un programme automatisé. Pour ce faire, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur du site Web en fonction de diverses caractéristiques. Cette analyse démarre automatiquement dès que le visiteur du site Web accède au site Web. Pour l'analyse, reCAPTCHA évalue diverses informations (par exemple l'adresse IP, la durée pendant laquelle le visiteur du site Web reste sur le site Web ou les mouvements de souris effectués par l'utilisateur). Les données collectées lors de l'analyse sont transmises à Google. Les analyses reCAPTCHA s'exécutent entièrement en arrière-plan. Les visiteurs du site Web ne sont pas informés qu'une analyse est en cours.

De plus amples informations sur Google reCAPTCHA et la politique de confidentialité de Google sont disponibles sur le lien suivant : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

Sauf indication contraire ci-dessous, la fourniture de vos données personnelles n’est ni requise par la loi ni contractuellement, ni nécessaire à la conclusion d’un contrat. Vous n'êtes pas obligé de fournir les données. Le fait de ne pas le fournir n’entraîne aucune conséquence. Ceci ne s'applique que si aucune autre information n'est fournie lors des traitements ultérieurs.

« Données personnelles » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.

Personne responsable

Contactez-nous si vous le souhaitez. Le responsable du traitement des données est: Michael Haas, Bachtalstraße 214, 66773 Schwalbach, Deutschland, 06834/95590, Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Utilisation des présences sur les réseaux sociaux

Nous sommes présents en ligne sur les réseaux sociaux et plateformes mentionnés ci-dessous. Ces présences servent à communiquer directement avec les clients, les parties intéressées et les utilisateurs. De plus, les apparitions servent à la publicité de nos produits et services.

Lorsque vous accédez à notre présence sur les réseaux sociaux, vos données peuvent être automatiquement collectées et stockées à des fins de publicité et d'études de marché. Des profils d'utilisation sont créés à partir de ces données à l'aide de pseudonymes. Ceux-ci peuvent être utilisés, par exemple, pour vous montrer des publicités basées sur vos centres d'intérêt au sein et en dehors des plateformes. À cette fin, des cookies sont régulièrement utilisés pour permettre de reconnaître un navigateur Internet et dans lesquels vos intérêts et votre comportement d'utilisation sont stockés.

Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD, dans l'intérêt légitime de communiquer directement avec les utilisateurs et d'optimiser la conception de notre présence en ligne. Si vous avez donné votre consentement aux opérateurs des plateformes de médias sociaux respectives, par exemple en cochant une case, le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement auprès de l'opérateur de la plateforme concernée à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué sur la base de votre consentement avant sa révocation.

La revendication des droits des personnes concernées et les demandes d'informations peuvent être adressées le plus efficacement directement aux fournisseurs de plateforme, car eux seuls ont accès à vos données, peuvent prendre des mesures immédiates et fournir des informations. Bien entendu, nous vous soutiendrons si nécessaire. De plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données de la plateforme concernée ainsi qu'une description détaillée du traitement ultérieur des données et des possibilités d'opposition respectives sont disponibles sur les pages des fournisseurs à l'adresse suivante : Instagram de Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square). , Dublin 2, Irlande) : http://instagram.com/legal/privacy/ Vos données peuvent être transférées aux États-Unis. La Commission européenne a pris une décision d'adéquation pour les États-Unis, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Meta s'est certifié selon le TADPF et est donc tenu de se conformer aux principes européens de protection des données.

Droits de la personne concernée

Si les conditions légales sont remplies, vous disposez des droits suivants conformément aux articles 15 à 20 du RGPD : droit à l'information, à la rectification, à l'effacement, à la limitation du traitement, à la portabilité des données. En outre, conformément à l'article 21, paragraphe 1, du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement basé sur l'article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD, ainsi qu'au traitement à des fins de publicité directe.

Droit de porter plainte auprès de l'autorité de contrôle

Conformément à l'article 77 du RGPD, vous avez le droit de porter plainte auprès de l'autorité de contrôle si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées légalement.

Vous pouvez déposer une plainte auprès, entre autres, de l'autorité de contrôle compétente pour nous, que vous pouvez joindre aux coordonnées suivantes :

Centre indépendant de protection des données de la Sarre Fritz-Dobisch-Str. 12

66111 Saarbrücken

Tel.: +49 681 947810

Fax: +49 681 9478129

E-Mail: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Certains de nos sites Internet peuvent utiliser des plugins sociaux (« plugins ») du réseau social facebook.com, exploité par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (« Facebook »). Ces plugins sont marqués d'un logo Facebook ou de l'ajout « Facebook Social Plugin ». Un aperçu complet de tous les plug-ins Facebook est disponible sur https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=de_DE peut être récupéré.

Si vous accédez à une page de notre site Web contenant un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plugin est transmis de Facebook directement à votre navigateur et intégré au site Internet. En intégrant les plugins, Facebook reçoit l'information que vous avez accédé à la page correspondante de notre site Internet. Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut attribuer la visite à votre compte Facebook. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en cliquant sur le bouton « J'aime » ou en faisant un commentaire, les informations correspondantes sont transmises directement de votre navigateur à Facebook et y sont stockées. L'objectif et l'étendue de la collecte de données ainsi que le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par Facebook ainsi que vos droits et options de configuration pour protéger votre vie privée figurent dans les informations sur la protection des données de Facebook. Afin de garantir que Facebook ne collecte aucune donnée vous concernant via notre site Web, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site Web.

Sauf indication contraire ci-dessous, la fourniture de vos données personnelles n'est ni requise par la loi ni contractuellement, ni nécessaire à la conclusion d'un contrat. Vous n'êtes pas obligé de fournir les données. Le fait de ne pas le fournir n’entraîne aucune conséquence. Ceci ne s'applique que si aucune autre information n'est fournie lors des traitements ultérieurs.

« Données personnelles » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.

Personne responsable

Contactez-nous si vous le souhaitez. Le responsable du traitement des données est: Michael Haas, Bachtalstraße 214, 66773 Schwalbach, Deutschland, 06834/95590, Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Utilisation des présences sur les réseaux sociaux

Nous sommes présents en ligne sur les réseaux sociaux et plateformes mentionnés ci-dessous. Ces présences servent à communiquer directement avec les clients, les parties intéressées et les utilisateurs. De plus, les apparitions servent à la publicité de nos produits et services.

Lorsque vous accédez à notre présence sur les réseaux sociaux, vos données peuvent être automatiquement collectées et stockées à des fins de publicité et d'études de marché. Des profils d'utilisation sont créés à partir de ces données à l'aide de pseudonymes. Ceux-ci peuvent être utilisés, par exemple, pour vous montrer des publicités basées sur vos centres d'intérêt au sein et en dehors des plateformes. À cette fin, des cookies sont régulièrement utilisés pour permettre de reconnaître un navigateur Internet et dans lesquels vos intérêts et votre comportement d'utilisation sont stockés.

Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD, dans l'intérêt légitime de communiquer directement avec les utilisateurs et d'optimiser la conception de notre présence en ligne. Si vous avez donné votre consentement aux opérateurs des plateformes de médias sociaux respectives, par exemple en cochant une case, le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement auprès de l'opérateur de la plateforme concernée à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué sur la base de votre consentement avant sa révocation.

La revendication des droits des personnes concernées et les demandes d'informations peuvent être adressées le plus efficacement directement aux fournisseurs de plateforme, car eux seuls ont accès à vos données, peuvent prendre des mesures immédiates et fournir des informations. Bien entendu, nous vous soutiendrons si nécessaire. De plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données de la plateforme concernée ainsi qu'une description détaillée du traitement ultérieur des données et des possibilités d'opposition respectives sont disponibles sur le site Internet du fournisseur. Vos données peuvent être transférées aux États-Unis. La Commission européenne a pris une décision d'adéquation pour les États-Unis, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Meta s'est certifié selon le TADPF et est donc tenu de se conformer aux principes européens de protection des données.

Droits de la personne concernée

Si les conditions légales sont remplies, vous disposez des droits suivants conformément aux articles 15 à 20 du RGPD : droit à l'information, à la rectification, à l'effacement, à la limitation du traitement, à la portabilité des données. En outre, conformément à l'article 21, paragraphe 1, du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement basé sur l'article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD, ainsi qu'au traitement à des fins de publicité directe.

Droit de porter plainte auprès de l'autorité de contrôle

Conformément à l'article 77 du RGPD, vous avez le droit de porter plainte auprès de l'autorité de contrôle si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées légalement.

Vous pouvez déposer une réclamation auprès, entre autres, de l'autorité de contrôle compétente pour nous, que vous pouvez joindre aux coordonnées suivantes :

Centre indépendant de protection des données de la Sarre Fritz-Dobisch-Str. 12

66111 Saarbrücken

Tel.: +49 681 947810

Fax: +49 681 9478129

E-Mail: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.